شروط الدفع

الأسعار. تُعرض المبالغ (الاشتراك، أسعار إيجار القاعة، الدورات) باليورو على الموقع قبل أي دفع. والمبالغ المعروضة هي المبالغ النهائية الواجب دفعها.

وسائل الدفع. يتم الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة البنكية، على الصفحة الآمنة لمزوّدنا Stripe. ولا تطّلع الجمعية أبدًا على رقم بطاقتك الكامل. وخارج الإنترنت، يُقبل التحويل البنكي والشيك بطلب من المكتب. ولا تُقبل النقود.

التأكيد. كل دفعة يصدر عنها بريد إلكتروني للتأكيد يلخّص الغرض والمبلغ والتاريخ. والمستندات الثبوتية (إيصال الاشتراك، فاتورة الإيجار، إيصال التبرع) متاحة في مساحتك أو بطلب منك.

الأمن والاحتيال. يجوز لـStripe رفض عملية تنطوي على خطر احتيال أو تأخيرها. وفي حال الطعن التعسفي في دفعة، تحتفظ الجمعية بحق تعليق الخدمات المعنية.

المبالغ المستردة. عندما يكون الاسترداد مستحقًا، يتم على البطاقة المستخدمة في الدفع، عبر Stripe، خلال 14 يومًا؛ ويتوقف ظهوره في حسابك على مصرفك. وبالنسبة لدفعة منجزة خارج الإنترنت، يتم الاسترداد بتحويل بنكي ويسجّله المكتب.

• مبلغ الاشتراك السنوي هو المعروض على الموقع يوم الدفع.
• العضوية صالحة 365 يومًا من تاريخ الدفع، شريطة اعتمادها من المكتب.
• تُرسل تذكيرات بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا و7 أيام من الاستحقاق، ويوم الاستحقاق، وبعده بيومين.
• تلي الاستحقاقَ مهلةُ سماح من يومين؛ وبعدها تُعلَّق الخصائص المخصصة للأعضاء (الدليل، بطاقة العضوية، المنشورات…) حتى التجديد.
• إذا رفض المكتب طلب انضمام، يُسترد الاشتراك كاملًا.
• يمثل الاشتراك مساهمة العضو في مشروع الجمعية وليس مقابلًا لخدمة تجارية. ومتى اعتُمدت العضوية، فهو غير قابل للاسترداد، بما في ذلك في حال الاستقالة أو الإقصاء أثناء السنة، إلا في حال الدفع المزدوج أو خطأ في المبلغ أو الحالات التي ينص عليها القانون.

الطبيعة. التبرع عمل سخاء، دون مقابل. وقد يكون حرًا (مخصصًا لتشغيل الجمعية وأعمالها) أو موجهًا لقضية معروضة على الموقع.

عدم الرجوع. التبرع نهائي. ولا يُسترد إلا التبرع المنجز خطأً (مبلغ خاطئ، دفع مزدوج، دفع غير مصرح به)، بطلب يوجَّه إلى [email protected] خلال 30 يومًا من الدفع. ويُلغى حينها أي إيصال ضريبي صدر عن هذا التبرع.

التبرعات المخصصة لقضية. تُستخدم المبالغ المجموعة لقضية ما لتلك القضية. وإذا تم تجاوز الهدف، أو أصبحت القضية بلا موضوع، أو تنازل المستفيد، تُخصص المبالغ المعنية لقضية من الطبيعة نفسها أو لأعمال التضامن التي تقوم بها الجمعية، ويُبلَّغ المتبرعون بذلك على صفحة القضية.

الإيصال الضريبي. تصدر الجمعية إيصالًا ضريبيًا (استمارة formulaire Cerfa n° 11580 للأفراد) فقط عندما تستوفي الشروط المنصوص عليها في المادتين articles 200 et 238 bis du Code général des impôts (هيئة ذات مصلحة عامة بإدارة غير ربحية، نشاطها غير تجاري ولا يعود بالنفع على دائرة ضيقة من الأشخاص). وعندما يكون الأمر كذلك، تُذكر هذه الإشارة على صفحة التبرع قبل الدفع. ولا يجوز إصدار أي إيصال ضريبي:

• عن تبرع موجّه لشخص معيّن بالاسم؛
• عن دفعة مقترنة بمقابل (اشتراك يتيح خدمات، إيجار قاعة، تسجيل في دورة)؛
• عندما لا تكون الجمعية مؤهلة لهذا النظام.

وإلا، فلا يصدر أي إيصال ضريبي ولا يمنح التبرع الحق في أي تخفيض ضريبي. والإشارة الواردة على صفحة التبرع وقت الدفع هي وحدها المعتمدة.

الطلب والتأكيد. يُقدَّم الحجز عبر الإنترنت بذكر التاريخ والفترة الزمنية وغرض المناسبة. ولا يصبح نهائيًا إلا بعد تأكيد كتابي من الجمعية (بريد إلكتروني) ودفع المبالغ المذكورة في هذا التأكيد. والطلب غير المؤكد لا يلزم الجمعية؛ ويُسترد أي مبلغ دُفع بشأنه.

شروط استخدام القاعة. يلتزم المستأجر باحترام نظام القاعة، المبلَّغ قبل أي دفع، لا سيما السعة القصوى والمواعيد وقواعد السلامة وحسن الجوار. ويتحمل المستأجر مسؤولية الأضرار الواقعة أثناء الإيجار ويجب أن يكون مغطى بتأمين المسؤولية المدنية.

الإلغاء والتأجيل من المستأجر. يوجَّه أي طلب إلغاء أو تأجيل كتابيًا إلى [email protected] أو من مساحتك؛ وتاريخ الاستلام هو المعتمد. وتُحدَّد شروط الإلغاء والتأجيل، وعند الاقتضاء العربون أو الضمان، في تأكيد الحجز ونظام القاعة، المبلَّغين قبل أي دفع.

الإلغاء من الجمعية. إذا تعذّر على الجمعية إتاحة القاعة (عدم توفر، حادث، قرار إداري، قوة قاهرة)، تُعلم المستأجر دون تأخير وتردّ كامل المبالغ المدفوعة، أو تقترح تاريخًا آخر للمستأجر حرية رفضه.

عدم وجود حق التراجع. وفقًا للمادة article L. 221-28, 12° du Code de la consommation، لا ينطبق حق التراجع خلال 14 يومًا على خدمات الأنشطة الترفيهية الواجب تقديمها في تاريخ محدد أو فترة محددة. ولما كان إيجار القاعة لمناسبة في تاريخ محدد مشمولًا بهذا الاستثناء، فلا تنطبق إلا شروط الإلغاء المذكورة أعلاه.

تُذكر أسعار الدورات وكيفيات التسجيل وشروط الإلغاء قبل أي تسجيل. وفي حال إلغاء الجمعية دورةً، تُسترد كاملًا المبالغ المدفوعة عن الحصص غير المقدمة.

توجَّه أي شكوى إلى [email protected] أو بالبريد العادي إلى المقر. وترد الجمعية خلال 30 يومًا.

وساطة الاستهلاك. إذا كنت مستهلكًا ولم تُفضِ شكواك الكتابية المسبقة إلى نتيجة، يمكنك اللجوء مجانًا إلى وسيط الاستهلاك الذي تتبعه الجمعية (المواد articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation). وتُبلَّغ بيانات وسيط الاستهلاك المختص بمجرد طلب يوجَّه إلى [email protected].
يجب طلب الوساطة خلال سنة من شكواك الكتابية. واللجوء إلى الوساطة اختياري.

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وفي غياب حل ودي، تُعرض النزاعات على المحاكم الفرنسية المختصة، مع احترام القواعد الحمائية للمستهلكين.